Anasayfa

IBM BAW

İş Akışlarınızı Uçtan Uca Dijitalleştirin

Karmaşık iş süreçlerinizi dijitalleştirin, otomatikleştirin ve tek bir platformdan yöneterek operasyonel mükemmelliğe ulaşın.

Genel Bakış

IBM Business Automation Workflow, organizasyonunuzdaki iş akışlarınızı dijitalleştirmenize, otomasyona almanıza ve yönetmenize yardımcı olur.

IBM BAW ile manuel yürütülen süreçlerinizi dijitale taşıyabilir, devam eden iş süreçlerinizin anlık takibini gerçekleştirebilir ve onay akışlarınızı otomasyona alabilirsiniz.

Süreç Dijitalleştirme

Manuel iş akışlarını dijital ortama taşıyın.

Otomatik Onay Akışları

Onay süreçlerini hızlandırın ve hataları azaltın.

Anlık Süreç Takibi

Devam eden süreçleri gerçek zamanlı izleyin.

Merkezi Süreç Yönetimi

Tüm iş akışlarını tek noktadan yönetin.

Özellikler

BPMN 2.0 Standardı

Süreçlerinizi evrensel BPMN 2.0 standartlarına uygun şekilde tasarlayın.

Web & Mobil Uyumu

Süreçlerinizi web veya mobil üzerinden takip edin ve yönetin.

Kusursuz Entegrasyon

3. parti uygulamalarla (ERP, Muhasebe, CRM, kurum içi sistemler vb.) kusursuz şekilde entegre edin.

Onay Akışları

Onay gerektiren tüm süreçler görev havuzuna yönlendirilir. Kullanıcılar iş listeleri üzerinden ilgili işlemleri inceleyip onaylayabilir.

Gelişmiş İzlenebilirlik

Süreçlerinizi tek bir platform üzerinden anlık olarak takip edin.

Performans Takibi ve Raporlama

Süreç detayları, görev süreleri, bekleyen işlemler ve onayları raporlayarak verimliliği artırın.

Kullanım Senaryoları

İNSAN KAYNAKLARI

İşe Alım Süreci

Problem:

Aday başvurularının farklı platformlarda dağınık olması ve değerlendirme süreçlerinin manuel ilerlemesi nedeniyle zaman kaybı.

Çözüm:

Başvuruların tek platformda toplanması, otomatik ön eleme ve mülakat süreçlerinin dijitalleştirilmesi ile daha hızlı ve verimli işe alım.

OPERASYON

Tedarikçi Onay Süreci

Problem:

Tedarikçi başvurularının manuel incelenmesi, belge eksiklikleri ve departmanlar arası onay gecikmeleri.

Çözüm:

Başvuru ve belge kontrol süreçlerinin otomasyonu, onay akışlarının dijital yönetimi ile daha hızlı ve hatasız süreçler.

MÜŞTERİ DENEYİMİ

Şikayet Yönetimi

Problem:

Müşteri taleplerinin farklı kanallardan gelmesi ve çözüm süreçlerinin takip edilememesi nedeniyle memnuniyet düşüşü.

Çözüm:

Tüm taleplerin merkezi platformda toplanması, otomatik yönlendirme ve SLA takibi ile hızlı ve şeffaf çözüm süreçleri.

Sıkça Sorulan Sorular

IBM BAW ile klasik BPM arasındaki fark nedir?

IBM BAW, klasik süreç yönetimi (BPM) yeteneklerini vaka yönetimi (Case Management) ve yapay zeka ile birleştirerek daha esnek ve akıllı bir platform sunar.

Hangi sistemlerle entegrasyon yapılabilir?

SAP, Oracle, Microsoft Dynamics gibi ERP sistemleri, CRM uygulamaları, ECM sistemleri ve web servis desteği olan tüm 3. parti uygulamalarla entegre olabilir.

Mobil cihazlardan süreç yönetimi mümkün mü?

Evet, responsive arayüzü ve mobil uyumluluğu sayesinde süreçlerinizi tablet ve telefonlardan başlatabilir, onaylayabilir ve takip edebilirsiniz.

Süreç tasarımı için kodlama bilgisi gerekir mi?

Low-code (düşük kod) yapısı sayesinde iş analistleri sürükle-bırak yöntemleriyle süreç tasarlayabilir, ancak karmaşık entegrasyonlar için teknik uzmanlık gerekebilir.

Lisanslama modeli nasıldır?

Kullanıcı bazlı veya işlem hacmine dayalı (PVU) farklı lisanslama seçenekleri mevcuttur. İhtiyacınıza en uygun model için satış ekibimizle görüşebilirsiniz.

İş Akışlarınızı Otomasyona Taşımaya Hazır mısınız?

IBM Business Automation Workflow ile süreçlerinizi hızlandırın, kontrol altına alın ve verimliliği artırın.

Demo Talep Et Bizi Arayın